Om det finns en tydlig trend inom reklam och PR idag så är det denna: kommunikationen blir allt mer strategisk och kommunikatörerna därmed en viktigare maktfaktor för företagets framgång. Men med denna makt kommer ett stort ansvar.
Som kommunikatörer måste vi stå till svars för vad vi producerar, och det innebär att vi måste börja anpassa vårt arbete efter konkreta och affärsmässiga nyckeltal. För marknadskommunikation är inget självändamål! Den ska ge effekt. Den ska sälja. Den ska bidra till företagets övergripande affärsmål. I korthet betyder det att vi som kommunikatörer måste inrätta våra ansträngningar i ett system där vi kan mäta hur bra kommunikationen fungerar. ”Sanningen finns där ute”, brukade agent Fox Mulder säga i den klassiska TV-serien Arkiv X. Och det verkar vara en vanlig uppfattning att det är så. Att det faktiskt finns en ”rätt” och ”sann” bild ”där ute”. Att det finns ”en verklighet” att kartlägga. Att man genom statistik och undersökningar enkelt kan koka ned och destillera fram entydiga fakta ur verklighetens förvirrande komplexitet. Och därför betraktas statistik som fakta som man ”upptäcker” snarare än som siffror som man skapar. Så är det inte. The importance of a good and attractive website can hardly be exaggerated. At a time when many products are becoming more generic and increasingly easier to copy, design and communication becomes the company’s main competitive advantage. In this way the web design and the online user experience is an important tool to create image, reflect commercial maturity or the quality one can expect from the company. A good designed web site, giving a great user experience, inspires confidence in both customers and employees.
”Burgaren är innovativ – reklamen är stenålders” säger Resumés Fredrik Thambert när han rapporterar om kampanjen som skall lansera Carl’s Jr:s nya fiskburgare. Ja, inte känns kopplingen mellan modellen Nina Agdals strandposer och burgaren vare sig intuitiv eller innovativ. Om något känns det som ett ganska osäkert kort ur ett kommunikativt perspektiv.
Det finns nämligen mängder med undersökningar som visar på riskerna förknippade med att använda nakenhet i reklamen. Blir man inte (som till exempel Seamless och Lee nyligen blev) påhoppad och anmäld för att vara sexistisk så löper man i alla fall en uppenbar risk att det lättklädda kannibaliserar på budskap och avsändare. Målgruppen missar helt enkelt vem det är som gör reklam och för vad. Ta till exempel en titt på den här annonsen där den norska programledaren och glamourmodellen Triana Iglesias, så när som på ett par skor, poserar naken i syfte att sälja Reeboks rumpsko Easytone. |